1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Erik Ismael Ortega Sánchez
- NIF
- 03498029M
- Domicilio
- Calle Vilches, 15 D, Madrid, España
- Correo electrónico
- erikortega@valkhon.com
- Sitio web
- escalasinti.com
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos los datos que nos facilitas al reservar una llamada a través del calendario integrado en la web (nombre, correo electrónico y los datos que incluyas en el formulario de reserva, como el nombre de tu empresa o una descripción de tu situación), así como los que nos envíes por correo electrónico o durante la propia llamada.
Al navegar por el sitio, el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso) necesarios para servir la web y garantizar su seguridad.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar tu solicitud de llamada y prestarte el servicio de análisis. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Responder a tus consultas enviadas por correo electrónico. Base jurídica: tu consentimiento y el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
- Mantener la relación comercial y contractual si decides contratar los servicios. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles a partir de tus datos. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.
4. Conservación de los datos
Los datos de las solicitudes de llamada se conservan mientras dure la relación precontractual o comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables (con carácter general, hasta seis años para la documentación contable y fiscal). Los datos de contactos que no deriven en una relación comercial se eliminan en el plazo máximo de un año desde el último contacto.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD:
- Calendly LLC (Estados Unidos), herramienta de reserva de citas integrada en la web. Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo. Su política: calendly.com/privacy.
- Netlify, Inc. (Estados Unidos), alojamiento del sitio web y registro técnico de accesos. Su política: netlify.com/privacy.
- Proveedores de correo electrónico y videollamada empleados para atender la comunicación contigo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a erikortega@valkhon.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio se sirve exclusivamente bajo conexión cifrada (HTTPS).
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.